CONDICIONES DE ENVÍO Y ENTREGA
Plazos de entrega: Los pedidos se procesan en un plazo de 2 días laborables desde la recepción del pedido. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles (dependiendo de la zona de envío) contados desde la entrega del pedido a la empresa de transporte (CORREOS)
Gastos de envío: Los costes se calculan al finalizar la compra y corren a cargo del cliente. Los gastos de envíos son diferentes en función de la zona de envío.
Responsabilidad de los datos: Es responsabilidad del cliente facilitar datos de envío completos y correctos. En caso de que el paquete sea devuelto por la agencia de transporte debido a una dirección incorrecta, incompleta o por no haber sido recogido en el punto de destino, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de reenvío o, en caso de solicitar el reembolso, se le descontarán los gastos de envío originales y los gastos de retorno generados por la mensajería.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En IJESPOL, queremos que quedes totalmente satisfecho con tu compra. No obstante, si necesitas realizar una devolución, a continuación, detallamos las condiciones basadas en la normativa vigente.
- Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
- Encontrarse en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los manuales deben tener el precinto de plástico original que lo recubre, ya que en caso de ser desprecintados no se procederá a la devolución.
- No haber sido utilizado más allá de la mera comprobación de su buen estado.
- Gastos de Envío por Devolución
Salvo en casos de que el producto esté defectuoso o se haya producido error en el envío por parte de IJESPOL, los gastos directos de devolución del bien correrán a cargo del cliente (artículo 108 de la Ley General de Consumidores y Usuarios)
- Responsabilidad en los datos de envío (Cláusula especial)
Es responsabilidad exclusiva del Cliente proporcionar de forma exacta y completa los datos de entrega.
Incidencias por datos incorrectos: En caso de que el envío no pueda ser entregado debido a una consignación errónea, incompleta o inexacta de los datos de envío por parte del cliente (errores en dirección, código postal, teléfono de contacto, etc.), el cliente deberá hacerse cargo de la totalidad de los gastos de transporte derivados de la devolución del paquete a nuestras instalaciones que ascenderá a la cantidad de 6,50€ (IVA incluido), así como de los gastos de un hipotético segundo envío si así lo solicitase. En caso de solicitar el reembolso, se le descontarán los gastos de envío originales y los gastos de retorno generados por la mensajería.
- Excepciones al derecho de desistimiento
No se admitirá la devolución de:
- Bienes personalizados o fabricados conforme a las especificaciones del consumidor.
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Procedimiento de Reembolso
Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso del importe de la compra, pero descontando los gastos de devolución si estos han sido gestionados por nuestra parte, lo cual se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado para la transacción inicial.
